今回はベストケンコーの電話番号やメールアドレスなど、お問い合わせ先について調査しました。
ベストケンコーに問い合わせしたいけど、どこに連絡したらいいか分からないという方は参考にしてくださいね！
ベストケンコーの電話番号ってあるの？
ベストケンコーはイギリス（イングランド）に拠点を置く会社が運営していて、オンライン通販でのみ注文可能です。
電話やFAXでの注文は受け付けていません。
そのため、ベストケンコーの電話番号はお問い合わせ先としては公開されていません。
FAX番号もありません。
医薬品の個人輸入代行サイトは海外法人が運営していることが多く、電話サポートを提供しているところはほとんどありません。
特定商取引法には以下のように記載されていますね。
「サポートはメールでの対応となります。お電話でのお問い合わせ、サポートは承っておりません。予めご了承ください。」
どうしても電話で問い合わせしたい方は、ベストケンコーを運営する『Bushido Enterprises Limited』社へ直接電話するしかありません。
ただし、高額な国際電話料金を支払う必要があるため現実的ではないと思います…
ベストケンコーにはメールでお問い合わせしよう！
ベストケンコーへ質問などある場合は、お問い合わせ用のメールアドレスから直接ご連絡ください。
メールアドレスは『support@bestkenko.com』です。
購入方法などで不明な点があれば遠慮なく問い合わせましょう！
私も最初利用した時に聞きたいことがありメールしたところ、当日に返信がありました。迅速に対応してくれるので安心して問い合わせしてくださいね。
先ほどのメアドへ直接連絡してもいいのですが、ベストケンコーにはお問い合わせフォームも用意されています。
お問い合わせ内容を一覧から選択できるため、こちらから連絡した方がスムーズだと思いますよ。
返品・キャンセル時もカスタマーサポートのメアドへ連絡
ベストケンコーは個人輸入代行サイトなので基本的に商品の返品やキャンセルはできません。
ただし、不良品や注文した商品と違うものが届いた時には返品・交換を受け付けてくれます。
その時は先ほど紹介したお問い合わせフォームへすぐに連絡してください。
不良品の場合は、注文番号と商品の写真を送る必要があります。
注文メールや商品は廃棄しないようにしてくださいね。
くすりエクスプレス・ペットくすりも電話番号非公開、メールで問い合わせしよう
ベストケンコーを運営するBushido Enterprises Limited社は、『くすりエクスプレス』・『ペットくすり』という通販サイトも運営しています。
前者はベストケンコーのような通常の医薬品、後者は動物用医薬品の個人輸入代行サービスを提供しています。
どちらも問い合わせ用の電話番号は公開されておらず、電話とFAXでの注文は受け付けていません。
カスタマーサポートもメールのみです。
くすりエクスプレスのメールアドレスは『support@kusuriexpress.com』、ペットくすりは『support@petkusuri.com』です。
ペットくすりは2016年4月までコールセンターを開設していましたが、現在はメールでのみのサポートとなっています。
ベストケンコーと同じく迅速に対応してくれるはずなので、質問がある時は上記のメアドへ連絡してくださいね。
まとめ
- ベストケンコーの電話番号は非公開で電話とFAX注文もできません
- サポート用メールアドレスかお問い合わせフォームから連絡しよう
- 商品の返品や交換もカスタマーサポートへ連絡
- 系列サイトのくすりエクスプレス・ペットくすりも電話番号はなく、メールのみでのサポートです
電話での問い合わせよりメールの方が気楽なので、困ったことがあれば遠慮せずお問い合わせしてみてくださいね(^^)
ベストケンコーについては、こちらの記事も参考にしてください。
